اختر منطقتك 
أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن إتاحة استقبال استفسارات جميع المسافرين والمستفيدين من خدمة أبشر سفر للزوار، وذلك عبر رقم الاتصال الموحد (992). وتستهدف هذه الخطوة القادمين عبر جميع المنافذ البرية للمملكة، بما يشمل مواطني دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية والزوّار من مختلف الجنسيات، بهدف تقديم الدعم الفني والإرشادي اللازم لهم والإجابة عن تساؤلاتهم بشكل مباشر.
أهداف تفعيل خدمة أبشر سفر للزوار عبر المنافذ البرية
تأتي هذه المبادرة ضمن جهود وزارة الداخلية المتواصلة في تعزيز جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة لزوار المملكة، وتحسين تجربتهم وتسهيل إجراءات قدومهم عبر المنافذ البرية المختلفة. وتتيح خدمة أبشر سفر للزوار إنهاء وتسهيل الإجراءات المسبقة قبل الوصول إلى المنافذ، مما يساهم في اختصار الوقت وتخفيف التكدس والازدحام المروري عند النقاط الحدودية.
التحول الرقمي في الجوازات السعودية ورؤية 2030
شهدت الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية قفزات نوعية في إطار تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، التي تركز على التحول الرقمي وتسهيل وصول المستفيدين للخدمات. وتعتبر منظومة “أبشر” النموذج الرائد في تقديم الخدمات الإلكترونية الحكومية، حيث نجحت المديرية العامة للجوازات في أتمتة معظم خدماتها وتوفير بيئة رقمية متكاملة تضمن السرعة والدقة في معالجة البيانات.
ويرتبط تطوير منظومة المنافذ البرية والتكامل الرقمي بمركز المعلومات الوطني بجهود المملكة لتشجيع السياحة وتسهيل حركة التنقل الإقليمي والدولي، مما يجعل من تجربة السفر إلى المملكة تجربة سلسة تتماشى مع أعلى المعايير العالمية.
أهمية التواصل عبر الرقم الموحد 992 وتأثيره الإقليمي
يسهم تخصيص مركز الاتصال الموحد (992) في تقديم استجابة سريعة ودقيقة للاستفسارات المتعلقة بشروط ومستندات السفر، وآلية استخدام الخدمات الرقمية الذكية. حيث يعتمد قسم الدعم الفني على كوادر مؤهلة لتقديم الإرشادات وتذليل كافة العقبات التقنية التي قد تواجه المسافرين أثناء التخطيط رحلتهم.
وعلى الصعيد الإقليمي، تسهم هذه التسهيلات في تعزيز أواصر التعاون وحرية التنقل بين دول مجلس التعاون الخليجي، وتدعم النمو الاقتصادي والسياحي المتبادل، حيث تشهد المنافذ البرية حركة حافلة على مدار العام، مما يتطلب استمرار وتحديث منظومة الخدمات الذكية لمواكبة هذه الأعداد المتزايدة.
The post الجوازات تطلق الدعم لـ خدمة أبشر سفر للزوار عبر الرقم 992 appeared first on أخبار السعودية | SAUDI NEWS.
