اختر منطقتك 
- الربيعة: الحرم المكي الشريف الوجهة الأكثر زيارة عالمياً ويتجاوز عدد زواره مئات الملايين سنوياً من جميع أنحاء العالم
- المطيري: الاطلاع على الخدمات والحلول المبتكرة والمستدامة التي تضمن التطوير والتحسين المستمر لتجربة المعتمرين والزوار
انطلقت أول من أمس أعمال النسخة الاولى من «منتدى العمرة والزيارة» في «المدينة المنورة»، والذي تنظمه وزارة الحج والعمرة السعودية بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030، بمشاركة وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية الكويتية.
ويترأس وفد وزارة الأوقاف الكويتية المشارك في المنتدى وكيل الوزارة المساعد للإعلام والعلاقات الخارجية محمد المطيري، وعضوية مدير إدارة شؤون الحج والعمرة سطام المزين ومراقب شؤون الحج والعمرة عبدالله البعيجان.
من جانبه، قال وزير الحج والعمرة السعودي د.توفيق الربيعة في كلمة له بافتتاح المنتدى إن الوزارة تعمل على تطوير خدمة ضيوف الرحمن عبر أكثر من ثلاثة آلاف من منتسبي الوزارة يتابعون رحلات ضيوف الرحمن وضمان جودة خدمتهم منذ الوصول حتى المغادرة.
وأشار الربيعة إلى مشاركة 28 جهة حكومية وأكثر من ثلاثة آلاف شركة محلية ودولية في المنتدى، مضيفا أن المنتدى سيشهد توقيع أكثر من 1500 اتفاقية بين شركات الزيارة والعمرة السعودية ونظيراتها الدولية.
وأعلن عن إطلاق مركز الاتصال (1966) بتسع لغات لاستقبال بلاغات ضيوف الرحمن واستفساراتهم، وذلك بالتعاون بين الوزارة والهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
وأشار إلى زيارة 24 دولة لتذليل التحديات أمام المعتمرين والزوار وتعريف الدول بالتسهيلات التي تقدمها المملكة، وذلك بالتعاون مع الشركاء الفاعلين في منظومة العمرة والزيارة خلال العامين الماضيين والتي تم فيها لقاء المسؤولين ومختلف الشركات وتنظيم المعارض المصاحبة وتوقيع عدد من الاتفاقيات فضلا عن إطلاق الحملات الإعلامية.
وذكر انه بتطوير آلية زيارة الروضة الشريفة وصل عدد زوارها خلال العامين الماضيين ما يزيد على 19 مليون زائر، مؤكدا مواصلة الجهود لخدمة الزائرين، وأن الحرم المكي الشريف هو الوجهة الأكثر زيارة عالميا، حيث يتجاوز عدد زواره مئات الملايين سنويا من جميع أنحاء العالم فيما يأتي الحرم المدني في المرتبة الثانية.
وقال إن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان ولي العهد رئيس مجلس الوزراء السعودي يوليان اهتماما خاصا لقاصدي الحرمين الشريفين، مضيفا أن الأعداد الكبيرة لقاصدي الحرمين يشكل أكبر حشد بشري في العالم، مؤكدا تضافر كافة الجهود من مختلف الجهات في المملكة لإدارة هذه الحشود وضمان جودة خدمتهم.
من جهته، قال رئيس وفد الكويت المشارك بالمنتدى وكيل الوزارة المساعد للإعلام والعلاقات الخارجية محمد المطيري في تصريح لـ «كونا»: إن المشاركة جاءت تلبية لدعوة من وزارة الحج والعمرة السعودية للتواصل وتبادل الخبرات في مجال العمرة والزيارة.
وذكر المطيري أن الأوقاف الكويتية تشارك في المنتدى للاطلاع على الجلسات الحوارية وحلقات النقاش وورش العمل، فضلا عن المعرض المصاحب للمنتدى الذي يستعرض الخدمات المقدمة والحلول المبتكرة والمستدامة التي تضمن التطوير والتحسين المستمر لتجربة المعتمرين والزوار وتيسير استضافة قاصدي الحرمين الشريفين.
ويشكل المنتدى الذي افتتح أعماله أمير منطقة المدينة المنورة الأمير سلمان بن سلطان ويختتم اليوم الأربعاء فرصة للتواصل وتبادل الخبرات بين أبرز صناع القرار والمسؤولين والجهات ذات العلاقة المباشرة بقطاع العمرة والزيارة ورواد الاعمال والمبتكرين لمناقشة التحديات والفرص والاتجاهات الناشئة في القطاع وتقديم رؤى وتوصيات لتحسين تجربة المعتمرين والزوار وتيسير استضافة قاصدي الحرمين الشريفين.
ويهدف إلى تعزيز الحوار والإبداع لإثراء رحلة العمرة وزيارة الحرمين، إضافة إلى تطوير الخدمات والمنتجات المقدمة للمعتمر والزائر وتحفيز الشراكات وبناء علاقات مستدامة بين المنشآت العاملة في قطاع العمرة والزيارة، فضلا عن توسيع الشبكات المحلية والدولية للعمل في تقديم حلول متكاملة للمعتمر والزائر.
