اختر منطقتك 
نفت بورصة العملات المشفرة MEXC الادعاءات بأنها “تسرق” أرباح العملاء عندما يكون لديهم أرباح كبيرة بشكل غير عادي. وفي منشور X الأخير، ذكرت البورصة أن “المستخدمين المشاركين في أنشطة التداول العادية لن يتأثروا” بسياسات الاسترداد الخاصة بها، والتي تدعي أنها موجودة لحماية البورصة من التلاعب المزعوم بالسوق. وفي الوقت نفسه، يقول بعض العملاء أنه تم حذف الأموال بشكل غير عادل من حساباتهم في البورصة.
MEXC هي بورصة العملات الرقمية رقم 11 من حيث حجم التداول، وفقًا لـ CoinMarketCap، مع ما يقرب من 1.3 مليار دولار من حجم التداول الفوري كل يوم. وتشتهر البورصة بشكل خاص بمنصة تداول العقود الآجلة الدائمة، والتي تحقق حجم تداول يزيد عن 7 مليارات دولار يوميًا.
وفي محادثة مع كوينتيليغراف في فبراير، ادعى مستخدم MEXC يحمل اسم الشاشة “Al Gore Rhythms” أن MEXC جمدت حسابه وحذفت بعض أمواله بعد عدة تداولات آجلة للعملات المشفرة. ووفقًا له، ارتفعت تداولاته في العملات البديلة الدائمة BONK وICP (ICP) وSATS وGROK بنسبة 380% إلى 2,200% عندما توقف حسابه عن العمل فجأة. أدت محاولات تسجيل الدخول بعد ذلك إلى ظهور رسائل خطأ تفيد بأن حسابه قد تم تقييده بسبب “التحكم في المخاطر”.
وفقًا للمستخدم، اكتشف لاحقًا أنه تم خصم مبلغ مزعوم قدره 33,658 دولارًا من حسابه الفوري. ويُزعم أن هذا الخصم لم يتم تسجيله في سجل معاملاته، على الرغم من أن رصيده أظهر أنه قد انخفض من 75,054.54 دولارًا إلى 41,396.54 دولارًا.
لطلب المساعدة من خدمة العملاء، فتحت شركة Al Gore Rhythms تذكرة تسأل عن سبب خصم الأموال. ردًا على ذلك، زُعم أن ممثلي MEXC أخبروه أن البورصة “اتخذت إجراءات لاسترداد الخسائر المتكبدة” بسبب “أنشطة التداول غير الطبيعية” من حسابه.
ردًا على ذلك، طلبت AI Gore Rhythms سجل معاملة يوضح المبلغ المخصوم، والذي أخبر البورصة أنه يحتاجه “لأغراض ضريبية”. ويدعي أن البورصة رفضت إعطائه هذه المعلومات ثم حذفت لاحقًا سجل معاملاته بالكامل. أظهر المستخدم لكوينتيليغراف مقطع فيديو لسجل معاملاته، والذي عرض الصفحات الفارغة فقط. كما قدم أيضًا ما ادعى أنه لقطة شاشة لسجل المعاملات قبل حذفها.
ولم يتمكن كوينتيليغراف من تأكيد هذه الادعاءات بشكل مستقل، أو ما إذا كان الفيديو ولقطة الشاشة من نفس الحساب.
متعلق ب: يُشتبه في أن RiskOnBlast هو أول سحب للبساط على Blast بعد البيع المسبق بقيمة مليون دولار
وفقًا لـ AI Gore Rhythms، فقد سعى للحصول على مزيد من المعلومات من خدمة عملاء MEXC وقيل له أن الأموال تم أخذها لتغطية “خسائر mexc”.
ويدعي مستخدم آخر، وهو Coach K Crypto، أيضًا أن MEXC قامت بخصم الأموال من حسابه بشكل غير عادل. وفقًا لمنشور بتاريخ 27 فبراير من الكبسولة الذهبية شارك في استضافة ماسون فيرسلاوس، المدرب K Crypto ادعى أن مبلغ 330 ألف دولار قد تم أخذه من حسابه في MEXC “بسبب ربح غير طبيعي”، والذي يُزعم أن ممثل خدمة عملاء MEXC وصفه بأنه “استرداد”، ويبدو أنه أخطأ في كتابة “استرداد”.
وفي رد على المنشور، MEXC ادعى أن سياسة التحكم في المخاطر في البورصة لا تؤثر على المستخدمين العاديين الذين يمارسون “أنشطة التداول العادية”. وقال متحدث باسم البورصة أيضًا إن هناك عملية استئناف للمستخدمين الذين يشعرون أن هذه السياسة أدت إلى خصومات غير عادلة.
كما تم الاتصال بكوينتيليغراف في فبراير من قبل مستخدم MEXC مختلف من باكستان الذي ادعى أن البورصة جمدت تداولاته وتسببت في تصفيتها. وفقًا للمستخدم، الذي رغب في عدم الكشف عن هويته، فقد منعه التجميد من إغلاق صفقته، مما أدى إلى خسائر تداول كان من الممكن منعها لولا ذلك.
وادعى أن البورصة عرضت عليه دفع تعويض قدره 3000 دولار مقابل حذف منشوراته X التي اشتكت من الحادث. ومع ذلك، يُزعم أن البورصة سحبت هذا العرض عندما أصبحت منشوراته قديمة وتوقفت عن تلقي العديد من المشاهدات. لم يقم هذا المستخدم بإنتاج لقطة شاشة للعرض المقدم.
متعلق ب: أصدرت هونغ كونغ تحذيرًا بشأن بورصة العملات المشفرة المحتالة التي تتظاهر بأنها MEXC
روى تاجر العملات المشفرة Hashmoney قصة مماثلة في موضوع بتاريخ 4 يناير على X. Hashmoney ادعى أنه عندما تم تجميد حسابهم، “لم أتمكن من التحوط لصفقاتي، أو تقليل الهامش أو القيام بأي شيء على الإطلاق”. ردًا على ذلك، “طلبوا من دعم العملاء أن يبقوا عمليات السحب مقيدة ولكنهم على الأقل سيسمحون لي بالتداول حتى أتمكن من منع رصيدي من التصفية”.
ومع ذلك، يُزعم أن خدمة عملاء MEXC سمحت لشركة Hashmoney فقط بالإضافة إلى مركزها لمدة 30 دقيقة ولم تسمح لهم بإغلاقه. ونتيجة لذلك، كتب المستخدم: “تمت تصفية حساب العقود الآجلة الخاص بي بالكامل، حيث تم خصم 11000 دولار + وتم خصم الباقي كرسوم يومية لأنه لم يُسمح لي بالتحوط لصفقاتي”. وزعم هاشموني أنه لا يزال لديهم 600 دولار متبقية في الحساب لكنهم لم يتمكنوا من سحبها بسبب التجميد.
ميكسك أجاب إلى موضوع Hashmoney، مدعيًا أن هناك تحقيقًا جاريًا ويطلب من المستخدم الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تحديث. ادعى Hashmoney أنهم سيقومون بتحديث الموضوع عندما يحصلون على حل. ولم يتم نشر أي تحديث منذ ذلك الحين في وقت النشر.
اتصل كوينتيليغراف بـ MEXC للتعليق لكنه لم يتلق ردًا حتى وقت النشر. يزعم منشور مدونة على الموقع الرسمي للبورصة أن “سلوك التداول غير الطبيعي” يتكون من أنشطة مثل وضع أوامر متعددة وإلغائها (غالبًا ما يطلق عليها “الانتحال”) أو استخدام حسابات متعددة لتضخيم الحجم بشكل مصطنع عن طريق التداول فيما بينها. ادعى Al Gore Rhythms أنه لا يمتلك حسابات متعددة ولم يشارك في الانتحال.
تم تقديم ادعاءات مماثلة ضد MEXC من قبل العديد من المستخدمين في ديسمبر. وفي ذلك الوقت، زعمت MEXC أن هذه الادعاءات كانت معلومات مضللة. صرح أحد الممثلين بأن “وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالمعلومات الخاطئة، ويقوم بعض الأفراد بتشويه الحقائق عمدًا لتحقيق أجندات شخصية”. وادعى الممثل أيضًا أن عمليات الاسترجاع لا يتم تنفيذها إلا بعد “مراجعة صارمة، وفقًا لاتفاقيات المستخدم”.
