اختر منطقتك 
قامت شركة سامسونج السعودية للإلكترونيات المحدودة بالإعلان الرسمي عن افتتاح متجر جديد لها في قلب اليو ووك U Walk بمدينة جدة، والتي وقع الاختيار عليها كونها وجهة مختلفة تقدم أحدث ابتكارات سامسونج للجوالات، وتسهم في جعل خدمة العملاء على مسافة أقرب لعملاء الشركة في المنطقة الغربية.
شهدت مراسم الافتتاح التي تعد إضافة محورية لاستثمارات سامسونج في تعزيز التفاعل مع العملاء وتوسيع بصمتها في سوق التجزئة بالمملكة، حضور كوادر إدارية بشركة سامسونج، إلى جانب لفيف من الإعلاميين والمؤثرين. وقد صمم المتجر خصيصاً في قلب اليو ووك، لتقديم تجربة واقعية واستثنائية تسمح للزوار والعملاء بالاستمتاع بأحدث التكنولوجيات، والمواصفات والمزايا الخاصة لجوالات سامسونج بمرافقة وإرشاد خبراء مختصين على أعلى مستوى لضمان تجربة أفضل للعملاء.
إلى جانب بيع منتجات سامسونج، يستهدف هذا المتجر بشكل أساسي تقديم مستوى استثنائي من خدمات ما بعد البيع، تأكيداً على التزام شركة سامسونج بتقديم خدمة عملاء اعتمادية، ودعم طويل المدى للعملاء يقدم لهم راحة طوال رحلة اقتنائهم لجوالات سامسونج.
تعكس تلك الخطوة بافتتاح المتجر داخل اليو ووك بمدينة جدة، إستراتيجية شركة سامسونج الرامية والتي تستهدف توسيع تجاربها الاستثنائية وبصمتها في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية، والبقاء أيضاً على مسافة قريبة من العملاء تمكنهم من الوصول لتجارب التجزئة المختلفة والتي تحاكي كافة الاحتياجات المتطورة للسوق.
وبهذه المناسبة صرح الأستاذ سامي خير الله، رئيس قطاع الجوالات في المملكة العربية السعودية: «تعتبر المملكة العربية السعودية سوقاً محورياً وإستراتيجياً بالنسبة لسامسونج، ونحن ملتزمون دائماً بتوسيع نطاق حضورنا وبصمتنا داخل السوق، بهدف تسهيل الوصل لأحدث الابتكارات ومراكز خدمة العملاء لعملائنا بالمملكة.»
وأضاف: «يعكس افتتاح متجر سامسونج بقلب اليو ووك، تركيزنا على خلق تجارب تضع العملاء على رأس أولوياتها، بحيث يمكنهم هذا المتجر من تجربة إبتكارات سامسونج للجوالات، مدعومين بإرشاد خبراء متخصصين، بالإضافة إلى توفير فرص للحصول على خدمات ما بعد البيع موثوق بها».
Samsung Saudi Electronics Limited officially announced the opening of a new store in the heart of U Walk in Jeddah, which was chosen as a unique destination offering the latest innovations in Samsung mobile phones, and contributes to bringing customer service closer to the company’s clients in the western region.
The opening ceremony, which is a pivotal addition to Samsung’s investments in enhancing customer interaction and expanding its footprint in the retail market in the Kingdom, was attended by Samsung’s management team, along with a group of media professionals and influencers. The store was specially designed in the heart of U Walk to provide a realistic and exceptional experience that allows visitors and customers to enjoy the latest technologies, specifications, and features of Samsung mobile phones, accompanied and guided by highly skilled experts to ensure a better experience for customers.
In addition to selling Samsung products, this store primarily aims to provide an exceptional level of after-sales services, reaffirming Samsung’s commitment to delivering reliable customer service and long-term support that offers customers peace of mind throughout their journey of acquiring Samsung mobile phones.
This step, with the opening of the store inside U Walk in Jeddah, reflects Samsung’s strategy aimed at expanding its exceptional experiences and footprint across various regions of the Kingdom of Saudi Arabia, while also staying close to customers, enabling them to access diverse retail experiences that meet the evolving needs of the market.
On this occasion, Mr. Sami Khairallah, Head of the Mobile Division in Saudi Arabia, stated: “The Kingdom of Saudi Arabia is a pivotal and strategic market for Samsung, and we are always committed to expanding our presence and footprint within the market, with the aim of facilitating access to the latest innovations and customer service centers for our clients in the Kingdom.”
He added: “The opening of the Samsung store in the heart of U Walk reflects our focus on creating experiences that prioritize customers, allowing them to experience Samsung’s mobile innovations, supported by guidance from specialized experts, in addition to providing opportunities for reliable after-sales services.”
