اختر منطقتك 
نشرت على
تقول هيئة المستهلك والأسواق الهولندية (ACM) ، التي هي المسؤولة عن فرض قواعد المنصة الرقمية في هولندا ، إنها تضرب حاجزًا عند نقل الشكاوى حول انتهاكات قانون الخدمات الرقمية (DSA) إلى نظرائها في بلدان الاتحاد الأوروبي الأخرى.
في تقريرها السنوي الذي نشر في وقت سابق من هذا الشهر ، قالت ACM إنها تلقت ما مجموعه 256 شكوى حول سلوك المنصات عبر الإنترنت في عام 2024 ، منها ، 156 ، تتعلق بمقدمي الخدمات في الدول الأعضاء الأخرى في الاتحاد الأوروبي.
ومع ذلك ، فإن 96 من هذه الشكاوى 156 لا تزال معلقة.
وقال التقرير: “لا يمكن نقلهم إلى منسقي الخدمات الرقمية الأخرى (DSCs) بسبب المشكلات الفنية (..) مثل DCS غير الموجهة. جزء صغير معلق بسبب المشكلات الإدارية ؛ وقد تم طلب مزيد من المعلومات من صاحب الشكوى ولكن لم يتم استلامها بعد”.
تم إرسال حوالي 52 شكوى إلى المنظم الأيرلندي ، وثلاثة إلى ألمانيا ، واثنان لكل منهما لوكسمبورغ وبلجيكا وواحد إلى ليتوانيا.
تقدمت DSA بطلب إلى أكبر منصات عبر الإنترنت منذ عام 2023 وإلى المنصات الأصغر منذ فبراير 2024. ويهدف إلى تمكين المستخدمين عبر الإنترنت من خلال مطالبة منصات بتقييم وتخفيف مخاطرهم النظامية وتوفير أدوات اعتدال المحتوى. من بين أشياء أخرى ، فإن الشركات ملزمة بموجب القواعد لإنتاج تقارير الشفافية وإعداد مستودعات الإعلانات.
يتعامل المنظمون الوطنيون مع المنصات المتمركزة في بلدانهم مع أقل من 45 مليون مستخدم شهريًا ، تتعامل المفوضية الأوروبية مع أكبر 25 شركة تتجاوز أرقام المستخدمين.
لم أدت أي شكاوى حول مقدمي الخدمات الهولندية إلى تحقيقات رسمية حتى الآن ، لأن المنحة الرسمية للسلطات للتحقيق قد تأخر ولم تتم الموافقة على القانون التنفيذي من قبل البرلمان الوطني.
كانت معظم الشكاوى التي تلقاها ACM حول قيود الحساب ، والمحتوى غير القانوني.
أخذت اللجنة التشيكية ، قبرص ، بولندا ، البرتغال وإسبانيا إلى أعلى محكمة للاتحاد الأوروبي في مايو لفشلها في تطبيق DSA بشكل صحيح.
في منفصلة قضية، أعطيت بلغاريا شهرين لمعالجة أوجه القصور قبل نقلها إلى المحكمة.
