وجدت دراسة حديثة أن 80٪ من الناس يعتقدون أن الشركات تستفيد من التضخم لزيادة أرباحها.
يقوم المنتجون ومحلات السوبر ماركت في جميع أنحاء أوروبا بنقل تكاليف الإنتاج الإضافية المرتبطة بالتضخم إلى المستهلكين ، على الرغم من جعل العديد من منتجاتهم أصغر.
تُعرف هذه الممارسة باسم “الانكماش الانكماش” ، حيث يتم تقليل حجم العناصر وبيعها بنفس السعر أو في بعض الأحيان مقابل المزيد من المال. تقول جمعيات المستهلكين إن هذا يحدث منذ سنوات ، ولكن بالنظر إلى أن أوروبا تشهد أعلى مستويات التضخم منذ عقود ، فقد أصبح الآن أكثر وضوحًا.
تكمن المشكلة في أن الانكماش ليس غير قانوني ، ووفقًا لجويس دوناتس ، المتحدثة باسم جمعية المستهلكين الهولندية المعروفة باسم Consumentenbond ، لا يستطيع الناس فعل الكثير لحماية أنفسهم منه.
وقالت ليورونيوز: “المستهلكون لا يستطيعون فعل الكثير حيال ذلك في الواقع – السعر هو السعر ولا يمكنك تقديم شكوى للمنتج”.
“بالطبع ، يمكنك أن تكون على دراية بالسعر وعندما يكون غاليًا جدًا بالنسبة لك ، ما عليك سوى التحقق من الملصقات الأخرى نظرًا لوجود ملصقات أقل تكلفة. هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله ، مثل:” لا أريد هذا المنتج. أنا سيشتري واحدة أخرى.
“ربما سيجعل ذلك المنتج يفكر:” أوه ، لم أعد مشهورًا بعد الآن “. ربما سيؤثر ذلك على السعر “.
يقول Consumentenbond أنه يجب على المنتجين ومحلات السوبر ماركت على حد سواء توضيح الأمر للأشخاص على العبوة عندما يكون هناك تغيير في الحجم وحتى في السعر.
ولكن من غير المرجح أن يحدث هذا ، نظرًا لأن الشركات لا تريد الإعلان عن هذه التغييرات الدقيقة في الأسعار والوزن لعملائها ، وأن كلا الجانبين ، كما يقول دوناتس ، “يلوم بعضهما البعض”.
وقالت “المنتجون يقولون إنهم ينصحون فقط (بشأن الأسعار) والسوبر ماركت يضع السعر على المنتج. لكن بالطبع ، كلاهما جزء من هذه المشكلة”.
وبدلاً من ذلك ، اقترحت منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC) – التي تمثل 45 جمعية من 32 دولة في جميع أنحاء القارة – إنشاء هيئات مراقبة الأسعار الوطنية. قد يستلزم ذلك مراقبة تكلفة المنتجات والتأكد من حصول العملاء على المعلومات الصحيحة عن تغيرات الأسعار عند حدوثها.
مسألة ثقة
مع استمرار الانكماش في الظهور بشكل أكبر للناس ، فإن الثقة في المتاجر الكبرى والمنتجين تنخفض حتمًا.
قال أحد المتسوقين في لاهاي بهولندا ليورونيوز: “إنه (الانكماش) حركة ذكية للسوق ، لكن نعم ، حسنًا ، ماذا يمكننا أن نفعل؟ نحن مجرد أرقام هنا في هولندا “.
وقال آخر إنه كطالب يجعل التسوق “مكلفًا للغاية”.
للأسف بالنسبة للمستهلكين ، قال دوناتس إن الانكماش لن يذهب إلى أي مكان قريبًا.
“سواء بقيت ، لا نعرف. أعتقد أن المتاجر ترى أنها تعمل. لذا ، (على الأرجح) شيء سيبقى. لكننا لا نعرف ما إذا كان سيبقى بهذا المبلغ أو ما إذا كان سيحصل أقل قليلا “، قالت ليورونيوز.
أظهر استطلاع حديث أجراه المستهلكون الأوروبيون في العديد من البلدان الأوروبية أن 80٪ من الناس يعتقدون أن الشركات تستفيد من التضخم لزيادة الأرباح ، مما يدل على نقص مذهل في الثقة في الشركات التي يتبرع معظمها بأموالها على أساس يومي.
لن يكون استعادة ثقة العملاء أمرًا سهلاً أيضًا ، خاصة وأن أياً من الجانبين لا يتحمل المسؤولية.
ومع استمرار أزمة تكلفة المعيشة ، من المرجح أن يزداد حجم انعدام الثقة هذا لا أن يتقلص.
في وقت النشر ، كانت Euronews تنتظر تعليقًا من EuroCommerce التي تمثل العديد من المتاجر الكبرى في جميع أنحاء القارة.