لماذا يتم إلقاء اللوم على وسائل التواصل الاجتماعي في تأجيج أعمال الشغب في فرنسا؟

تخضع شركات وسائل التواصل الاجتماعي للتدقيق مرة أخرى ، هذه المرة في فرنسا حيث يلوم رئيس الدولة TikTok و Snapchat ومنصات أخرى على المساعدة في تأجيج أعمال الشغب على نطاق واسع بسبب الشرطة القاتلة إطلاق النار على سائق يبلغ من العمر 17 عامًا.

اتهم الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون وسائل التواصل الاجتماعي ، الجمعة ، بلعب “دور كبير” في تشجيع تقليد أعمال العنف في الوقت الذي تحاول فيه البلاد إخماد الاحتجاجات التي أثارت توترات طويلة الأمد بين الشرطة والشباب في البلاد.

وقال وزير الداخلية جيرالد دارمانين إن الشرطة ألقت القبض على 917 يوم الخميس وحده. كما أصيب أكثر من 300 ضابط شرطة أثناء محاولتهم إخماد أعمال الشغب التي اندلعت بسبب وفاة المراهق ، وهو من أصل شمال أفريقي ، ولم يُعرف سوى باسمه الأول ، نائل.

وقال ماكرون ، الذي انتقد ألعاب الفيديو بسبب أعمال الشغب ، إن الحكومة الفرنسية ستعمل مع مواقع التواصل الاجتماعي لإزالة “المحتوى الأكثر حساسية” وتحديد المستخدمين الذين “يدعون إلى الفوضى أو يفاقمون العنف”.

لماذا الحكومة الفرنسية معنية؟

استشهد مسؤول فرنسي ، تحدث دون الكشف عن هويته بما يتماشى مع الممارسات العرفية للرئاسة ، بمثال على اسم وعنوان ضابط الشرطة الذي أطلق النار على نائل الذي تم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي. قال المسؤول إن أحد ضباط السجن رأى بطاقته المهنية يتم نشرها عبر الإنترنت ، مما يشير إلى أنها قد تعرض حياة الشخص وعائلته للخطر.

خلال خطابه يوم الجمعة ، لم يحدد ماكرون نوع المحتوى الذي يعتبره “حساسًا” ، لكنه قال إنه يتوقع “روح المسؤولية” من منصات التواصل الاجتماعي.

قال المسؤول إن المحادثات بين الحكومة ومنصة التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Snapchat و Twitter ، بدأت بهدف تسريع عملية إزالة المحتوى المحرض على العنف.

كما تضغط الحكومة الفرنسية من أجل تحديد الأشخاص الذين يطلقون دعوات للعنف لكنها لا تزال في مرحلة “المناقشة”.

قال دارمانين إنه في لقاء مع الشبكات الاجتماعية ، وجه تحذيرًا بأنه لا يمكنهم السماح لأنفسهم باستخدامهم كقنوات لدعوات إلى العنف.

قال: “لقد كانوا متعاونين للغاية”. “سنرى الليلة ما إذا كانوا حقا”.

قال دارمانين يوم الجمعة إن السلطات الفرنسية ستزود شركات التواصل الاجتماعي “بأكبر قدر ممكن من المعلومات” حتى تحصل في المقابل على هويات الأشخاص الذين يحرضون على العنف ، مضيفًا أن السلطات “ستلاحق كل شخص يستخدم هذه الشبكات الاجتماعية لارتكاب جرائم. أعمال عنف “.

وقال أيضا إن الدولة ستتخذ “جميع الإجراءات اللازمة إذا علمنا أن الشبكات الاجتماعية ، أيا كانت ، لا تحترم القانون”.

ماذا يقول القانون الفرنسي؟

فرنسا لديها قانون ضد التحرش السيبراني. يمكن مقاضاة التهديدات عبر الإنترنت بارتكاب جرائم ، مثل الاغتصاب والقتل ، وكذلك الإهانات عبر الإنترنت.

لكن في الواقع ، هذا نادر جدًا.

في عام 2020 ، وافق البرلمان في البلاد على مشروع قانون من شأنه إجبار المنصات ومحركات البحث على إزالة المحتوى المحظور في غضون 24 ساعة.

بعد عام ، أدانت محكمة فرنسية 11 من 13 شخصًا بتهمة مضايقة وتهديد مراهق انتقد الإسلام بشدة في منشور على الإنترنت. لكن الأشخاص المتهمين كانوا فقط أولئك الذين يمكن تعقبهم.

ماذا تقول مواقع التواصل الاجتماعي؟

قالت راشيل راكوسن ، المتحدثة باسم سناب شات ، إحدى منصات التواصل الاجتماعي التي يُلقى باللوم فيها على ماكرون في المساهمة في الاضطرابات ، إنه منذ يوم الثلاثاء ، زادت اعتدالها للكشف عن المحتوى المتعلق بأعمال الشغب في فرنسا والتصرف بشأنه.

قال راكوسن: “للعنف عواقب وخيمة ولا نتسامح مطلقًا مع المحتوى الذي يروج أو يحرض على الكراهية أو السلوك العنيف على أي جزء من Snapchat”.

“إننا نعدل بشكل استباقي هذا النوع من المحتوى وعندما نعثر عليه ، نزيله ونتخذ الإجراء المناسب. نحن نسمح بالمحتوى الذي يقدم تقريرًا واقعيًا عن الموقف”.

لكن العديد من الآخرين لا يزالون صامتين. لم ترد TikTok وكذلك Meta ، التي تمتلك Facebook و Instagram ، على الفور للتعليق يوم الجمعة.

لم يرد Twitter إلا برد آلي على رمز تعبيري ، كما فعل لعدة أشهر في عهد الملياردير إيلون ماسك.

كيف تستجيب منصات التواصل الاجتماعي عادة؟

غالبًا ما تقوم منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل TikTok و Snapchat و Twitter بمراقبة الأشخاص الذين يدعون إلى العنف لأنه يمكن أن يتعارض مع سياساتهم.

لكنهم يزيلون أيضًا المواد المنشورة على منصاتهم من أجل الامتثال للقوانين المحلية والطلبات الحكومية ، والتي قد يكون بعضها مثيرًا للجدل.

ومن الأمثلة الحديثة على ذلك قرار تويتر في مايو / أيار بفرض رقابة على الخطاب بناءً على طلب من الحكومة التركية في الفترة التي تسبق الانتخابات الرئاسية في البلاد.

تقول Snapchat على موقعها الإلكتروني إنها تتعاون مع هيئات تطبيق القانون والوكالات الحكومية لتلبية “الطلبات الصحيحة” للحصول على معلومات يمكن أن تساعد أثناء التحقيقات.

تتلقى الشركة العديد من الطلبات على مدار العام. أظهر تقرير الشفافية الأخير للنصف الثاني من عام 2022 أنها تلقت معظم الطلبات من حكومة الولايات المتحدة ، تليها المملكة المتحدة وكندا وألمانيا.

قدم المسؤولون في فرنسا 100 طلب طارئ للحصول على معلومات مستخدم تتضمن بعض المعرفات للحسابات ، مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. وقالت الشركة إنها أنتجت “بعض البيانات” في 54 في المائة من تلك الطلبات.

خلال نفس الفترة ، أظهر تقرير الشفافية الخاص بـ TikTok أنه تلقى طلبات أقل بكثير – أقل من 20 عامًا – من الحكومة الفرنسية. قام بإزالة أو تقييد المحتوى – أو الحسابات – بالنسبة لـ 86 في المائة من تلك الطلبات.

قال هاني فريد ، خبير الطب الشرعي الرقمي في جامعة كاليفورنيا ، بيركلي ، والذي استقال في يناير من المجلس الاستشاري للمحتوى في TikTok بالولايات المتحدة ، إذا طلبت الحكومة إزالة جزء معين من المحتوى لأنه ينتهك القانون المحلي ، فإن معظم المنصات سوف التزم.

لكنه قال إن جدوى الطلبات تعتمد أيضًا على المنصة ، فضلاً عن اتساع الطلب وأسبابه. وقال فريد إنه إذا طلبت الحكومة “إزالة واسعة لعشرات الآلاف من المحتوى ، فقد يواجه ذلك مزيدًا من المقاومة”.

تقول إيما لانسو ، مديرة مشروع التعبير الحر التابع لمركز الديمقراطية والتكنولوجيا ، إنه على الرغم من أنه من المناسب للخدمات عبر الإنترنت إزالة الكلام الذي يحرض على العنف بشكل شرعي ، إلا أنها يجب أن تخطو بحذر ، خاصة عند الطلبات التي يمكن أن تكون كاسحة وواسعة للغاية.

قال لانسو ، خلال نقاش سياسي عاطفي واحتجاجات عامة ، إن الناس قد يستخدمون لغة ساخنة للغاية أو “يستخدمون تلميحات للعنف” دون أي نية للتحريض أو ارتكاب أعمال عنف.

وقال لانسو: “ما يفعله الشباب في فرنسا الآن هو الاحتجاج على عنف الدولة ، وهو نوع مهم من النشاط السياسي”.

“وهكذا ، فإن الطريقة التي تستجيب بها شركات وسائل التواصل الاجتماعي في هذه اللحظة لها تأثير حقيقي على قدرة الناس على إيجاد صوتهم السياسي. إنه خط صعب بشكل لا يصدق”.