اختر منطقتك 
يتعرض نموذج التسليم السريع والرخيص لشركة أمازون لانتقادات كبيرة، حيث تحاول فرنسا حماية المكتبات المستقلة من خلال فرض حد أدنى لرسوم تسليم الكتب التي يتم شراؤها عبر الإنترنت.
ستبدأ أمازون وغيرها من تجار التجزئة عبر الإنترنت في فرض رسوم توصيل على العملاء في فرنسا بحد أدنى 3 يورو عند طلب الكتب عبر الإنترنت اعتبارًا من يوم السبت (7 أكتوبر) عندما يدخل قانون جديد حيز التنفيذ يهدف إلى دعم بائعي الكتب المستقلين.
قبل، أمازون يتم فرض سنت يورو واحد مقابل التسليم، بغض النظر عن تكلفة الطلب الإجمالية. ينطبق الحد الأدنى الجديد لرسوم التوصيل على جميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 35 يورو.
ويهدف هذا الإجراء، الذي أطلق عليه اسم “قانون داركوس” للمؤلفة النائب لور داركوس، إلى منح بائعي الكتب المستقلين فرصة للتنافس مع شركات التكنولوجيا الكبرى مثل أمازون.
تعمل معظم المكتبات الصغيرة في فرنسا بهامش صغير ولا تستطيع تغطية رسوم التوصيل للعملاء، لذلك ينتهي بهم الأمر إلى فرض رسوم توصيل أعلى لمكتب البريد – على الأقل 4 يورو لشحن طرد واحد.
ومن خلال تحديد حد أدنى لرسوم التوصيل لجميع تجار التجزئة الذين يبيعون الكتب، تعمل الحكومة على إغلاق ثغرة سمحت للتكتلات الكبرى بفرض رسوم قليلة تصل إلى 0.01 يورو. كان قانون عام 2014 – الملقب بـ “قانون مكافحة أمازون” قد حظر بالفعل الشحن المجاني للكتب التي يتم شراؤها عبر الإنترنت.
يعتمد قانون داركوس على تاريخ طويل من حماية الدولة للكتب، التي تعتبر جزءًا كبيرًا من الحماية الفرنسية.الاستثناء الثقافي“.
تم توحيد أسعار الكتب باللغة الفرنسية (باستثناء الكتب المستعملة) في عام 1981، بحيث يدفع المستهلكون نفس السعر لنفس الكتاب بغض النظر عن مكان شرائه.
وحتى الخصومات تخضع للتنظيم، فلا يُسمح لبائعي الكتب بتقديم مبيعات تزيد عن 5 بالمائة من السعر العادي.
رد فعل مختلط
وتعارض أمازون هذا التوجيه في المحكمة منذ صدور القانون لأول مرة في عام 2021. وفي يونيو/حزيران، قدمت الشركة شكوى إلى مجلس الدولة الفرنسي، أعلى محكمة إدارية في البلاد، زاعمة أن التشريع “يتعارض مع القانون والنظام”. حق المستهلكين.”
وإلى أن يصدر مجلس الدولة حكمًا، يجب على عملاق التكنولوجيا الامتثال، وبدأت أمازون هذا الأسبوع في إبلاغ العملاء عبر البريد الإلكتروني بأن رسوم التسليم سترتفع.
وتوافد القراء الفرنسيون على وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن رأيهم في هذا الإجراء، مع وجود انقسام واضح بين أولئك الذين رأوا فيه وسيلة لمعاقبة القراء، وغيرهم ممن احتفلوا به باعتباره انتصارًا للرجل الصغير.
محرر الكتب والكاتب بلوين جيلو المقيم في بريتاني كتب على X: “بصراحة، لا يوجد سبب وجيه لشراء كتبك على أمازون (أقول هذا كشخص ليس لديه مكتبة بالقرب مني وشخص يقرأ ويشتري الكثير من الكتب)، أنت فقط تقتل أعمال المكتبات من أجل راحتك الشخصية و الرغبة في التسليم خلال 24 ساعة (وهو انحراف).
وجد عملاق التكنولوجيا الأمريكي حليفًا غير متوقع في مستخدم X الذي يصف نفسه بأنه “المناضل القومي الفرنسي”: “شكراً للمكتبات اليسارية القذرة والحكومة التي تنحني لإرادتهم! سيتعين عليك دفع المزيد مقابل الكتب المطلوبة (على أمازون أو في أي مكان آخر). إجراء غبي سيؤدي بالتأكيد إلى انخفاض عدد الكتب المباعة…” وقال العديد من المستخدمين الآخرين إنهم سيستمرون في شراء الكتب على أمازون، على الرغم من ارتفاع أسعار التسليم.
دور المكتبات المستقلة في فرنسا
تمتلك فرنسا واحدة من أعلى تجمعات المكتبات التقليدية في العالم، حيث يقدر عددها بنحو 3500 متجر، أي أكثر من ثلاثة أضعاف ما يوجد في المملكة المتحدة.
بعضها عبارة عن مكتبات متخصصة، تركز على نوع معين أو على الكتب النادرة والتاريخية، ويستضيف العديد منها أحداثًا شخصية منتظمة مثل توقيع الكتب والمحادثات والاجتماعات والمعارض.
أصبحت هذه المتاجر المستقلة أكثر من مجرد مكان لشراء الكتب، بل أصبحت مكانًا للتجمع مع محبي الكتب الآخرين واكتشاف مؤلفين وأنواع وقصص جديدة.
تقول فيونا، صاحبة مكتبة Damn Fine Bookstore في ليون، التي تبيع الكتب باللغة الإنجليزية في المقام الأول، إنها قررت فتح متجرها الخاص في عام 2020 لأنها كانت تواجه صعوبة في العثور على الكتب التي تريد قراءتها.
قالت ليورونيوز كالتشر: “لقد كنت أقرأ باللغة الإنجليزية لفترة طويلة جدًا ولم أتمكن من العثور على أي مجموعة مختارة في المكتبات المستقلة التي أعجبتني”. “كان هناك في الغالب الكتب الأكثر مبيعًا والكلاسيكيات فقط، واعتقدت أنني ربما لست الوحيد في ليون الذي يريد قراءة شيء آخر غير هاري بوتر أو جين أوستن”.
إعلانوعلى عكس الكتب المكتوبة باللغة الفرنسية، يمكن بيع الكتب باللغة الإنجليزية في فرنسا بأي سعر يختاره بائع الكتب. تقول فيونا إنه بسبب ذلك، لم تتمكن أبدًا من منافسة أمازون على الأسعار.
وتقول: “لا أستطيع أن أحارب أمازون بسبب أسعار الكتب، لكن أستطيع أن أقاتل على مستويات أخرى”.
تستضيف ناديًا للكتاب نصف شهري حيث يناقش القراء إما كتابًا واحدًا قرأوه جميعًا، أو كتبًا مختلفة بناءً على الموضوعات. لديها أيضًا قائمة منسقة من التوصيات المعروضة في المتجر، والتي غالبًا ما تعتمد على الموضوعات أيضًا.
“نادي الكتاب هو شيء يستمتع به الناس حقًا لأنه مكان يمكنهم فيه الاجتماع مرتين في الشهر والتحدث عن الكتب ومشاركة حبهم للكتب، وهو شيء لا يمكنك فعله حقًا عندما تكون في منزلك وتشتري قالت: “في أمازون”.
أما بالنسبة للحد الأدنى الجديد لرسوم التوصيل، فتقول إنها خطوة في الاتجاه الصحيح، لكنها لا ترى أن الناس يغيرون عاداتهم كثيرًا. يتعين على بائعي الكتب المستقلة مواصلة النضال من أجل الحصول على مساحة فريدة خاصة بهم في السوق من خلال تقديم ما لا يستطيع كبار تجار التجزئة عبر الإنترنت تقديمه.
إعلانوقالت: “كنت أتحدث مع زملائي الذين يمتلكون مكتبات في جميع أنحاء فرنسا واتفقنا جميعًا على أن الأشخاص الذين يشترون على أمازون لن يتوقفوا لأن تكلفة التوصيل الآن تبلغ ثلاثة يورو”. “لا أعتقد أن هذا سيغير الكثير من الأشياء، لكنه لا يزال أفضل من لا شيء.”
