مريم بندق
تنفيذا لسياسة الباب المفتوح تواصل وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة د.أمثال الحويلة مساء كل أربعاء استقبال المواطنين من المراجعين.
وأوضحت مصادر أن استقبال الوزيرة الحويلة للمراجعين يأتي ضمن 6 قنوات مباشرة وإلكترونية لاستقبال طلباتهم.
وأشارت المصادر إلى أن هذه القنوات تشمل:
1- تطبيق «سهل» الحكومي، كقناة رقمية موحدة.
2- إدارة خدمة المواطن عبر الحضور الشخصي إلى مقر الوزارة.
3- في حالة وجود موانع تمنع المواطن من الحضور شخصيا إلى مقر الوزارة، يمكنه إرسال رسالة «واتساب» على الرقم 22484531 كوسيلة سريعة وتفاعلية للتواصل غير الرسمي.
4- كما يمكن تقديم المطالب والشكاوى والاقتراحات عن طريق تسليمها إلى مكتب الوزيرة، وأيضا يمكن تسليمها إلى مكتب الوكيل.
5- مقابلات الوزيرة الشخصية للمواطنين، والاستماع إليهم مباشرة بلا وسطاء، وفق مواعيد مسبقة لمن يرغب، وأيضا مقابلات الوكيل المتاحة.
6- حساب وزارة الشؤون الرسمي على تطبيق «أكس»، حيث يتم الرد على أي استفسار أو شكوى.












