اختر منطقتك 
تم النشر بتاريخ
يحاول المحتالون الاستفادة من فوضى السفر في جميع أنحاء الشرق الأوسط من خلال انتحال صفة حسابات دعم شركات الطيران على وسائل التواصل الاجتماعي.
إعلان
إعلان
يتم الرد على الركاب الذين يوجهون تغريدات عامة لشركات الطيران بما في ذلك طيران الإمارات والاتحاد للطيران والخطوط الجوية القطرية وطيران الخليج من خلال حسابات غير رسمية.
تطلب هذه الحسابات، التي تدعي أنها من مكتب المساعدة الخاص بشركات الطيران، من المسافرين مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، من أجل مواصلة عملية الاحتيال على منصة أخرى مثل WhatsApp.
حذرت طيران الإمارات، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، المسافرين على X من “الحذر من الحسابات الدجالة”، مشيرة إلى أن حساباتها الرسمية الوحيدة هي @emirates و @emiratessupport.
تقطعت السبل بعشرات الآلاف من الركاب حاليًا في مدن في جميع أنحاء المنطقة بسبب إغلاق المجال الجوي وإلغاء الرحلات الجوية.
تطلب شركات الطيران من العملاء التحقق من حالة رحلاتهم عبر الإنترنت قبل التوجه إلى المطار، حيث يلجأ الكثيرون إلى منصات التواصل الاجتماعي لطلب معلومات من شركة النقل الخاصة بهم مباشرة قبل الرحلة المجدولة.
كيفية التعرف على حساب X الرسمي
أطلقت X، المعروفة رسميًا باسم Twitter، لأول مرة عملية التحقق من الحسابات البارزة في عام 2009. وبموجب النظام القديم، منحت المنصة علامات زرقاء بعد اتخاذ خطوات للتحقق من أن الحساب مملوك للمنظمة التي تدعي أنها تمثلها.
ومنذ استحواذ إيلون ماسك على تويتر في عام 2022، تغير هذا النظام.
الآن، تشير علامة الاختيار الزرقاء إلى أن المستخدم لديه اشتراك في X Premium، بينما تعني علامة الاختيار الذهبية أن الحساب هو مؤسسة رسمية من خلال Premium Business. تعني علامات الاختيار الرمادية أن الحساب يمثل منظمة حكومية أو مسؤولًا.
تقوم شركات الطيران بتضمين روابط لصفحاتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الحسابات على X، على مواقعها الإلكترونية. بصرف النظر عن الحساب الرئيسي، لدى العديد منهم صفحات محددة مخصصة للدعم، والتي قد تكون مدرجة في X BIOS الخاص بهم.
على سبيل المثال، يرتبط @Etihad بـ @EtihadHelp، بينما يقوم @QatarAirways بتوجيه الركاب إلى @QRSupport.
يتعين على الركاب توخي الحذر لأن العديد من الحسابات المحتالة تستخدم أسماء مستخدمين متشابهة لجعل الخدعة أكثر قابلية للتصديق.
