اختر منطقتك 
اعتذر مؤسس OKX والرئيس التنفيذي للنجم XU للمستخدمين بعد أن ظهرت تقارير من الحساب غير المشروع في تبادل التشفير ، بما في ذلك حالة واحدة بقي فيها مستخدم مغلقًا من أموالهم على الرغم من إكمال خطوات التحقق الواسعة.
وقال شو في منشور يوم الجمعة: “إننا نعتذر بإخلاص عن أي إزعاج تسبب فيه. نعترف بأن قضايا مثل معدلات إيجابية عالية وتجربة المستخدم دون المستوى الأمثل في عملية جمع المعلومات لا تزال موجودة أثناء عمليات التحكم في المخاطر”.
نظام الامتثال يرتكب الأخطاء من وقت لآخر
وقال شو: “أحد أكبر التحديات في الامتثال العالمي هو” إيجابيات كاذبة ” – حيث يعلق النظام عن طريق الخطأ المستخدمين العاديين على أنه محفوف بالمخاطر”.
وأوضح أنه حتى التقنيات الأكثر تقدماً لا يمكنها تقييم امتثال المستخدم في جميع الأوقات.
وقال: “يعتمد العديد من مقدمي الخدمات استراتيجية” هوية عدوانية “، وغالبًا ما تشجع السلطات التنظيمية المنصات على الأخطاء في جانب الحذر في السيطرة على المخاطر” ، مضيفًا أن هذا هو السبب في أن المستخدمين المتوافقين ، الذين لا يشكلون أي خطر واضح ، قد يتلقون استفسارات الامتثال:
“هذا هو السبب في أن بعض المستخدمين ، على الرغم من كونهم متوافقين تمامًا والتصرف بشكل طبيعي ، قد لا يزالون يتلقون طلبات معلومات إضافية من فريق الامتثال – في بعض الأحيان يشعرون وكأنهم يُطلب منهم إثبات أن والدك هو والدك.”
قال شو إن هناك أكثر من 600 عضو في فريق الامتثال العالمي في OKX ، لكنه اعترف بأن القضاء على إيجابيات كاذبة غير محتملة.
وقال شو: “لا يمكن إنكار أن” الإيجابيات الخاطئة “لا يمكن التخلص منها بالكامل في أي نظام امتثال”.
شكوى المستخدم المشترك مع المتابعين
اتبعت الاعتذار تقارير من مستخدم على X الذين ادعوا يوم الجمعة أن حسابهم قد تم تجميده منذ 21 يونيو ورفض مرارًا وتكرارًا خلال عملية التحقق من الهوية الصارمة.
شارك XU شكوى المستخدم العامة مع 130،800 متابعين على ملفه الشخصي X.
متعلق ب: “احتمال صغير” 8.6 مليار دولار من البيتكوين كان اختراقًا: Coinbase exec
قال المستخدم ، إلى جانب الاضطرار إلى إعادة إكمال التحقق من العميل (KYC) ، طُلب منهم تقديم سجل عمل لمدة 10 سنوات ، وسجلات توظيف من السنوات الخمس الماضية ، ومعلومات مفصلة حول صاحب العمل.
وفقًا للمستخدم ، تم رفض مستندات إثباتهم لأن المعلومات لا تتطابق مع “الإجابات المحددة” للمنصة.
وصل CointElegraph إلى OKX للتعليق لكنه لم يتلق ردًا حسب وقت النشر.
مجلة: تلوح عمليات Bitcoin vs StableCoins مع اقتراب عمل عبقري
