اختر منطقتك 
وقال براين أرمسترونغ ، الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase ، إن تبادل التشفير قد قلل من القيود غير الضرورية على مستخدميها بنسبة 82 ٪ ، والتي كانت “قضية رئيسية” للتبادل.
في منشور في 6 يونيو X ، أقر أرمسترونغ أن تجميد الحساب كان مشكلة “لفترة أطول من المقبول” ، وأنها أصبحت أولوية قصوى لشركته لتحسينها.
وقال أرمسترونغ قبل أن يطلب من جميع العملاء الذين لديهم حسابات مجمدة الاتصال بدعم Coinbase: “لقد تم تخفيض المشكلة بنسبة 82 ٪ حتى الآن ، مع وجود المزيد من التحسينات. سنبقيك على اطلاع دائم مع طرح المزيد من التحسينات” ، قبل أن يطلب من جميع العملاء الذين لديهم حسابات مجمدة الاتصال بدعم Coinbase.
أعرب مستخدمو Coinbase عن إحباطه من قيود الحساب لسنوات ، حيث أبلغوا عن التجميد المفاجئ الذي يدوم عدة أشهر أو أكثر ، مما دفع البعض إلى التخلي عن المنصة.
تم هز ثقة العملاء في Coinbase مؤخرًا من خلال خرق البيانات الجماعي الذي كشف تفاصيل أكثر من 70،000 حساب عميل.
يقول Coinbase عن عدد أقل من القيود بسبب النماذج المحسنة
عزز Armstrong التقدم المحرز إلى Dor Levi ، وهو عضو في فريق منتج Coinbase ، الذي جاء قبل تسعة أسابيع مع الهدف الأساسي المتمثل في إصلاح قيود الحساب.
في منشور خاص به ، قال ليفي إن الكثير من التقدم قد جاء من “استثمارات كبيرة” في نماذج التعلم الآلي والبنية التحتية في Coinbase.
“لقد قمنا بتحسين دقة جميع نماذجنا واستدعاءها ، ونرى عدد أقل من القيود/التجميد نتيجة لذلك.”
وأشار أرمسترونج وليفي إلى أن Coinbase ستواصل تنفيذ قيود الحساب التي تفرضها أوامر المحكمة والعقوبات على التوافق مع القانون.
على الرغم من التقدم ، لا يزال هناك الكثير من العمل ، كما قال ليفي ، الذي اعترف أنه كمستخدم Coinbase نفسه ، لا تزال التجربة مع قيود الحساب لا تفي بـ “شريطه الخاص”.
انضممت coinbase قبل 9 أسابيع بهدف حيوي: إصلاح قيود الحساب غير الضرورية.
إذا كنت في CT ، فأنت تعرف مدى أهمية هذه المشكلة للمستخدمين. أنا نفسي مستخدم Coinbase وتجربة التقييد لدينا لا تلبي الشريط الخاص بي.
الهدف واضح: حساب … pic.twitter.com/zvgum3qszi
– دور (dorvonlevi) 6 يونيو 2025
يقول مستخدمو Coinbase إنهم تم إغلاقهم لعدة أشهر
استجابةً لنشر Armstrong ، قال أحد مستخدمي X إنه تم إغلاقه تمامًا من حساب Coinbase الخاص بهم لأكثر من عامين ، بينما قال آخر إنهم تخلوا عن المنصة بعد تحمل تجميد لمدة ثمانية أشهر.
نسب مستخدم X آخر من الحساب المطول إلى فريق دعم العملاء الخاص بـ Coinbase.
وقالوا: “في Coinbase ، من الصعب للغاية التحدث إلى شخص خدمة عملاء حي” ، مضيفين أنه “يمكن أن يستغرق إلى الأبد لتعقب شخص ما.”
متعلق ب: Coinbase على دراية بتسرب البيانات الذي تم الكشف عنه مؤخرًا منذ يناير: رويترز
تخطط Coinbase أيضًا لتعزيز تدابيرها الأمنية بعد أن قام الممثلون غير المشروعون برشوة بعض وكلاء خدمة العملاء في الخارج للوصول إلى صور الهوية الصادرة من الحكومة وعناوين المنازل التي تبلغ حوالي 70،000 عميل Coinbase في ديسمبر الماضي. تم الكشف عن الحادث فقط في منتصف مايو.
https://t.co/evpibmfvrw pic.twitter.com/f6updkl5r0
– براين أرمسترونغ (brian_armstrong) 15 مايو 2025
حتى أن أحد مستخدمي X ادعى أن صديقًا للعائلة الخاص بهم فقد Bitcoin (BTC) و Ether (ETH) في عملية احتيال يعتقدون أنه مرتبط بخرق بيانات Coinbase الأخير.
لا يزال Coinbase أحد أكبر عمليات تبادل التشفير في العالم ، حيث يوجد أكثر من 100 مليون مستخدم وهو أكبر وصي في صناديق تبادل البيتكوين الفورية.
مجلة: يُظهر Coinbase Hack أن القانون ربما لن يحميك: هذا هو السبب
