اختر منطقتك 
في إطار حرص الإدارة التنفيذية للبنك على تعزيز الروابط مع موظفي البنك، شاركت الإدارة التنفيذية في البنك التجاري الكويتي، بحضور رئيس الجهاز التنفيذي إلهام محفوظ والمدير العام لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد عبدالعزيز الزعابي والمدير العام لقطاع الموارد البشرية صادق العبدالله ونائب المدير العام لقطاع التواصل المؤسسي أماني الورع ومسؤولي القطاعات المختلفة في البنك، مأدبة الإفطار مع موظفي مركز الاتصال وإدارة الخدمات المصرفية الافتراضية، تقديرا لجهودهم وتفانيهم في العمل على مدار العام، خصوصا في شهر رمضان خلال فترة الإفطار.
وقد جاء تنظيم هذه الفعالية في إطار حرص الإدارة التنفيذية على مشاركة موظفي مركز الاتصال وإدارة الخدمات المصرفية الافتراضية القائمين على خدمة العملاء مأدبة إفطار، تعزيزا لروح الأسرة الواحدة التي يتميز بها «التجاري»، وتقديرا لجهود موظفي البنك، وتقديم الدعم اللازم لهم، والاطلاع على سير العمل، والتأكد من تقديم خدمات مصرفية مميزة لعملاء البنك في جميع الأوقات.
وفي هذا السياق، قالت إلهام محفوظ: «ندرك في «التجاري» أهمية التواصل مع عملائنا، وخدمتهم على مدار الساعة، من خلال موظفي مركز الاتصال وموظفي إدارة الخدمات المصرفية الافتراضية الذين لا يألون جهدا في خدمة العملاء على مدار الساعة، وفي جميع الظروف». وأضافت قائلة إنه من هذا المنطلق جاءت هذه الزيارة لموظفي مركز الاتصال وإدارة الخدمات المصرفية الافتراضية، ومشاركتهم مأدبة الإفطار أثناء عملهم، لتعزيز روح فريق العمل الواحد بين جميع الموظفين على اختلاف درجاتهم ومسمياتهم الوظيفية.
من جانبه، أكد عبدالعزيز الزعابي أن «التجاري» يوظف أفضل التقنيات الرقمية الحديثة في مجال الاتصال والتواصل مع عملائه، ويعمل على حل كل المشكلات التي تواجه العملاء عند إتمام عملياتهم المصرفية، من خلال وسائل متعددة، مثل: الدردشة، ومحادثات الفيديو، لافتا إلى أهمية دور مركز الاتصال (888225-1)، وكذلك إدارة الخدمات المصرفية الافتراضية في التواصل مع عملاء البنك بالرد على اتصالاتهم الواردة، سواء من الكويت أو عند سفرهم للخارج، ومساعدتهم فيما يتصل بالعديد من المعاملات المتعلقة بحساباتهم المصرفية وبطاقاتهم الائتمانية، مع الإجابة عن جميع استفساراتهم حول المعاملات المصرفية الأخرى، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها مركز الاتصال وإدارة الخدمات المصرفية الافتراضية على مدار الساعة، مشيرا إلى أن مثل هذه الفعاليات تسهم في تعزيز التواصل بين الموظفين وفريق الإدارة التنفيذية.
وفي ختام مأدبة الإفطار، عبر موظفو مركز الاتصال وموظفو إدارة الخدمات المصرفية الافتراضية عن سعادتهم بتقدير ومشاركة الإدارة التنفيذية لهم مأدبة الإفطار في شهر رمضان، مؤكدين عزمهم مواصلة الجهود والتفاني في العمل، من أجل خدمة عملاء «التجاري» بصورة أفضل.
