ميتافيرس الميت؟ الإدارة العامة تبث حياة جديدة في التكنولوجيا الافتراضية

بعد أن تم الترحيب بها باعتبارها الحدود التالية للتفاعل البشري، بدا أن هذا التحول يفقد قوته بعد انفجاره الأولي من الإثارة.

أعاقت الوعود الغامضة والفوائد المالية غير الواضحة والأجهزة المكلفة اعتمادها على نطاق واسع. لكن في ألمانيا، هناك موجة ثانية من الاهتمام تختمر.

ترى حكومات الولايات والمؤسسات البحثية إمكانات تقنيات Metaverse لإحداث ثورة في مجال الترفيه والتفاعل الاجتماعي والإدارة العامة والعمليات الصناعية.

Metaverse عبارة عن مساحة افتراضية ناشئة مبنية على blockchain والواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) وإنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي (AI) والبيانات الضخمة والحوسبة المكانية والتوائم الرقمية. لقد وعدت بخلق حقبة جديدة من الاتصال والابتكار في العديد من المجالات، وسد الفجوة بين المجالين المادي والرقمي.

فهل ستكون هذه الفرصة الثانية مختلفة؟ ومن خلال التركيز على التطبيقات العملية في مجال الخدمات العامة والصناعة، تهدف ألمانيا إلى فهم الإمكانات الحقيقية للتحول.

هل يستطيع metaverse تغيير الخدمات الحكومية؟

يمكن للإدارات العامة والحكومات الاستفادة من metaverse وتكامل خدماتها مع metaverse، وفقًا لجونتر وينزل، قائد فريق وحدة أبحاث ابتكار ثقافة البناء في معهد فراونهوفر للهندسة الصناعية في ألمانيا IAO.

تقوم المجموعة حاليا باستكشاف إمكانات Metaverse في العديد من المجالات، وخاصة في الإدارة العامة.

“نحن نفهم أن metaverse هو المرحلة التطورية التالية للإنترنت وتراكب الفضاء الحقيقي والافتراضي، حيث سيحصل المواطنون في مختلف النظم الإيكولوجية metaverse (التجارة والترفيه والعمل والتنقل وما إلى ذلك) على وصول مفتوح ولكن آمن إلى تبادل البيانات وقال فينزل: “والتواصل مع السلطات من خلال الاتصال بخدمات الإدارة العامة”.

وسيتمكن المواطنون من الوصول إلى هذه الخدمات من أي مكان عبر الهاتف الذكي أو سطح المكتب أو نظارات الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز، وذلك باستخدام تقنية التشفير التي تعمل على تأمين المعاملات والإجراءات وحقوق الوصول وملفات تعريف الأدوار.

الأخيرة: أدى الارتفاع الكبير في العملات المشفرة إلى زيادة قوائم الوظائف وزيادة الرواتب

وفقًا لـ Wenzel، في هذا السيناريو، لن تتواصل الوكالات الحكومية مع المواطنين بعد الآن عبر العداد الفعلي، بل من خلال Metaverse وستكون قادرة على تقديم الغالبية العظمى من الخدمات بغض النظر عن الموقع.

ولإدارة العقارات والبنية التحتية في البلديات أو المدن، يمكن للإدارة إنشاء توأم رقمي للمبنى يمكن استخدامه لتنفيذ العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي للمراقبة والصيانة، فضلاً عن الهدم والتحويل والبناء الجديد.

اختبار الواقع الافتراضي و XR للإدارة العامة

بالنسبة لـ Wenzel، لا يزال من الصعب تحديد ما إذا كان أي من هذا سيجعل الخدمات الحكومية أكثر كفاءة، لأن ذلك يعتمد على حالة الاستخدام.

ومع ذلك، فقد عرضت مبادرة تعاونية بين وزارة الداخلية والرياضة في ولاية ساكسونيا السفلى، وجامعة مونستر وبرايس ووترهاوس كوبرز، مزايا استخدام التقنيات الغامرة في الإدارة العامة.

على مدار سلسلة من الأحداث المتعددة الأيام في عام 2022، حيث قام المديرون وأصحاب المصلحة بتشكيل استراتيجياتهم ربع السنوية، كان 11% من المشاركين أكثر رضاً عن نتائج ورشة العمل، ووجد 16% أن التواصل قد تحسن، وشعر 58% بإحساس أقوى بالصداقة الحميمة بين الزملاء.

بالإضافة إلى غرف التعاون في الواقع الافتراضي، تعمل حكومة ولاية ساكسونيا السفلى أيضًا على مشروع آخر لاختبار التقنيات الغامرة.

يهدف المشروع الجديد، “الواقع الممتد”، إلى استكشاف إمكانات تقنيات الواقع الممتد (XR) لخدمات الإدارة العامة. تخطط ولاية ساكسونيا السفلى أيضًا لإجراء المزيد من الدراسات العلمية لتوفير معلومات حول القيمة المضافة للتعاون في الواقع الافتراضي مقابل الواقع المختلط (MR) في سياق عمل المشروع والتواصل مع المواطنين.

هذه المشاريع مستوحاة من استراتيجية Web4 والعوالم الافتراضية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية في 11 يوليو 2023، من أجل “توجيه التحول التكنولوجي التالي وضمان بيئة رقمية مفتوحة وآمنة وجديرة بالثقة وعادلة وشاملة لمواطني الاتحاد الأوروبي والشركات والمؤسسات”. الإدارات العامة.”

صرح متحدث باسم وزارة الداخلية والرياضة في ولاية ساكسونيا السفلى لكوينتيليغراف أن نتائج المشاريع القادمة على الواقع الممتد ستكون أساسية في تحديد متطلبات الأداء المستقبلية لسماعات الرأس.

“في عامي 2024 و2025، سيستمر التركيز في ولاية ساكسونيا السفلى على المشاريع التجريبية لاستخدام هذه التقنيات، حيث يتطور السوق بسرعة كبيرة، وعلى وجه الخصوص، يجب أولاً أن تكون الشروط الإطارية مثل الامتثال الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يجب التوضيح.”

مخاطر وتحديات Metaverse

على الرغم من الإحصاءات الإيجابية، لا يزال هناك بعض عدم اليقين بشأن استخدام التقنيات الغامرة في الإدارة العامة في ولاية ساكسونيا السفلى. وكما أشار المتحدث الرسمي، من المهم الاعتراف ليس فقط بإمكانيات هذه التقنيات، بل أيضًا بالقيود والمخاطر التي تمثلها. “إن دمجها في عمليات التخطيط يتطلب اتباع نهج دقيق ومدروس.”

تتطلب المخاطر الداخلية اهتماما خاصا. يتطلب تنفيذ الأجهزة والبرامج اللازمة أمنًا إلكترونيًا قويًا وحماية البيانات.

وتهدف حكومة الولاية أيضًا إلى تقييم تأثير التكنولوجيا على صحة الموظفين وممارسات التعامل مع البيانات.

ويشكل توفر سماعات الرأس وملاءمتها تحديًا آخر. على الرغم من أن السوق يقدم حلولاً متنوعة، إلا أنها لا تتوافق جميعها مع الاحتياجات الإدارية، ويرجع ذلك أساسًا إلى المخاوف الأمنية والبيانات المذكورة أعلاه.

وأخيرا، فإن تثقيف الموظفين والمواطنين وتزويدهم بالمهارات اللازمة للاستخدام المستدام على المدى الطويل للتقنيات الغامرة هو الأساس لتسخير إمكانات Metaverse بنجاح. لكنها ليست مهمة سهلة أيضًا.

“سيتعين على الإدارة العامة معرفة مجالات التطبيق التي يمكن للتقنيات الغامرة استخدامها على أفضل وجه. وبناءً على ذلك، يمكن للحكومة أيضًا دعم التطوير التكنولوجي بحيث يتم ضمان بيئة رقمية مفتوحة وآمنة وجديرة بالثقة وعادلة وشاملة للمواطنين والشركات والإدارة العامة.

المبادرات الإقليمية تدفع الابتكار

تحاول ولاية ساكسونيا السفلى وحكومات الولايات الألمانية الأخرى استكشاف تقنيات Metaverse.

في عام 2023، تعاونت Fraunhofer-IAO ومعهد Fraunhofer لهندسة التصنيع والأتمتة مع مركز البعد الافتراضي (VDC) في بادن فورتمبيرغ لإطلاق مشروع metaverse واسع النطاق يسمى CyberLänd.

بتمويل من وزارة الشؤون الاقتصادية والعمل والسياحة في بادن فورتمبيرغ، تركز المبادرة على استكشاف الإمكانات السياسية والصناعية والاجتماعية للولاية الواقعة في جنوب ألمانيا.

قبل كل شيء، يريد فريق المشروع المساهمة في فهم أعمق لهذا الموضوع المعقد: ما هو الدور الذي سيلعبه الميتافيرس في بادن فورتمبيرغ؟ ما هو مسار العمل الذي يجب على الحكومة والشركات اتخاذه؟ كيف يمكن تسهيل المشاركة العامة؟

وفقًا لـ CyberLänd، يمثل التحول فرصة مهمة لألمانيا لحماية مكانتها كقوة تكنولوجية. في المستقبل، سيكون للواقع الممتد، والحلول البرمجية للعمليات التجارية الصناعية والخدمات العامة، والمحاكاة الافتراضية والجمع بين المحتوى ثلاثي الأبعاد ومنصات البيانات اللامركزية والقابلة للتشغيل البيني، دور رئيسي تلعبه.

ومع ذلك، فإن بناء نظام بيئي قوي يتطلب تعاونًا أفضل بين الصناعات الألمانية وتقنياتها الرقمية.

ومن الأمثلة الإيجابية الأخرى للمبادرة الإقليمية التي تنتج مشاريع تجريبية تركز على الميتافيرس والذكاء الاصطناعي هو مجمع الذكاء الاصطناعي للابتكار في هايلبرون. سيوفر مختبر Metaverse المخطط له مجموعة متنوعة من الفرص التعليمية وحالات الاستخدام العملي للأشخاص والشركات للتعرف على Metaverse وتجربته.

الشركات الكبيرة تستثمر في Metaverse الصناعية

ويدرك القطاع الصناعي الألماني أيضًا فوائد التحول في التنمية والإنتاج. تستخدم شركة Siemens Energy بالفعل نظام Metaverse لتصميم محطات الطاقة، والتنبؤ باحتياجات الصيانة، وربما توفير 1.7 مليار دولار للمشغلين سنويًا عن طريق تقليل وقت التوقف عن العمل. وفي عام 2023، استثمرت شركة سيمنز أيضًا أكثر من 1.1 مليار دولار في ألمانيا، نصف هذا المبلغ في حرم جامعي جديد في إرلانجن. سيكون الحرم الجامعي بمثابة مركز عالمي للتطوير والتصنيع، بالإضافة إلى مركز للأنشطة التكنولوجية المتعلقة بالتحول الصناعي.

في عام 2024، دخلت Siemens أيضًا في شراكة مع Sony لإنشاء حل آخر للتحول الصناعي الذي سيجمع بين مجموعة Siemens Xcelerator من البرامج الصناعية ونظام Sony الجديد لإنشاء محتوى مكاني. سيمكن الحل الجديد المصممين والمهندسين من إنشاء واستكشاف مفاهيم التصميم في مساحة عمل غامرة لا حدود لها.

وبالمثل، تعمل شركة BMW على إنشاء مصنع رقمي مدعوم بمنصة Omniverse التابعة لشركة Nvidia، حيث لن يبدأ البناء المادي إلا بعد التصميم الشامل والتحقق من صحة النماذج الرقمية.

لقد مات Metaverse – هل يعيش Metaverse؟

يقدم metaverse مجموعة واسعة من التطبيقات القيمة. وتشهد ألمانيا موجة ثانية من الاهتمام يغذيها التحول نحو استكشاف تطبيقاتها العملية في الإدارة العامة والصناعة.

ترى الإدارة العامة إمكانية تحسين مشاركة المواطنين وتقديم الخدمات والتعاون بين الموظفين، كما يتضح من المبادرات المبكرة مثل غرف تعاون الواقع الافتراضي في ولاية ساكسونيا السفلى ومشروع CyberLänd في بادن فورتمبيرغ. وعلى نحو مماثل، تستفيد شركات الصناعة العملاقة مثل سيمنز وبي إم دبليو من هذا التحول لتحسين عمليات التصميم والاختبار والإنتاج.

الأخيرة: ارتفاع أسعار رموز الذكاء الاصطناعي: هل كل هذا مجرد ضجيج أم أن هناك إمكانات حقيقية؟

وبطبيعة الحال، لا تزال هناك تحديات مثل أمن البيانات والشكوك القانونية والقيود المفروضة على الأجهزة، وتتطلب دراسة متأنية. وقال وينزل من Fraunhofer-IAO إن التخطيط وتدريب الموظفين والتعاون بين الحكومة والصناعة والباحثين أمر بالغ الأهمية للتغلب على هذه العقبات بنجاح، مضيفًا:

“بالمعنى الدقيق للكلمة، لا يزال الميتافيرس وعدًا للمستقبل، حيث لم تصل جميع التقنيات الفرعية الضرورية إلى النضج المطلوب. ومع ذلك، يمكن بالفعل استخدام التقنيات الفرعية ونماذج الأعمال في حزم أصغر ويجب تطويرها وتنفيذها دائمًا من منظور حالة التطبيق.