اختر منطقتك 
من خلال الجمع بين مجتمعات العملات المشفرة والبلوكتشين العالمية معًا في إسطنبول، تركيا، كان أسبوع Binance Blockchain 2023 مؤشرًا واضحًا على أن نظام Web3 البيئي يستمر في النمو بغض النظر عن تحركات الأسعار.
على الرغم من كونه حدثًا خاصًا بـ Binance، فقد ضم المؤتمر العديد من اللاعبين الرئيسيين في صناعة العملات المشفرة.
وكان من بينها Trust Wallet، وهو مزود محفظة Web3 اللامركزية الذي استحوذت عليه Binance في عام 2018. ومنذ الاستحواذ عليها، يُنظر إلى Trust Wallet على نطاق واسع على أنها “ذراع المحفظة لـ Binance”. هذا هو السبب وراء تفاجئ زوار أسبوع Binance Blockchain عندما أعلنت بورصة العملات المشفرة عن محفظة Web3 الخاصة بها.
أوضح إيوين تشين، الرئيس التنفيذي لشركة Trust Wallet – نائب الرئيس السابق في Binance – أن “Binance تركز على النظام المركزي، بينما تعمل Trust Wallet نحو النظام البيئي اللامركزي”، مضيفًا أن Trust Wallet تتمتع بالحياد الذي يمكنه الخدمة والشراكة مع أي شخص في صناعة العملات المشفرة. .
“نعتقد أن الحفاظ على هذا الاستقلال والمسافة هو أفضل طريقة للحفاظ على الثقافة والمواهب تعمل من أجل مهمتها الخاصة.”
وقال تشين إن Trust Wallet ولدت في عام 2017 خلال فترة جنون عرض العملات الأولية بسبب الحاجة إلى محفظة محمولة يمكن الوصول إليها. وأضافت: “لقد كانت المحفظة الإضافية الوحيدة التي تركز على المطورين”. ركزت محفظة Web3 على تأهيل المستخدمين والمطورين إلى عالم blockchain اللامركزي.
وأوضح تشين: “في الآونة الأخيرة، أصبحنا شركة شقيقة لـ Binance بدلاً من العمل تحت Binance لأنه يمكن أن يكون لدينا مجال لعب أفضل”. “لا يزال بإمكاننا الشراكة مع بعضنا البعض، وBinance Web3 Wallet هي نتيجة شراكة استراتيجية.”
“يوفر المحتالون دعمًا أفضل للعملاء”
بالمقارنة مع إصلاح تجربة المستخدم، فإن حل المشكلات الأمنية عبر Web3 يعد أكثر صعوبة، وفقًا لتشن. وعلى عكس تجربة المستخدم التي تركز على التطبيق، أشارت إلى أن الثغرات الأمنية يمكن أن تحدث في سلاسل الكتل أو التطبيقات اللامركزية أو العقود الذكية أو حتى على مستوى الكود الخاص بالمحفظة.
يتحمل المحتالون نصيب الأسد من القضايا الأمنية بسبب الجانب الاجتماعي للاحتيال، حيث يمكن أن تؤثر الضغوط الاجتماعية على المستخدمين لتجاهل التحذيرات الأمنية وحكمهم الأفضل.
المجلة: حالات استخدام الذكاء الاصطناعي الحقيقي في العملات المشفرة: أسواق الذكاء الاصطناعي القائمة على التشفير، والتحليل المالي للذكاء الاصطناعي
قال تشين إن فريق الأمان في Trust Wallet لاحظ كيف أصبحت عمليات الاحتيال أكثر تعقيدًا وبدأ في تقديم تجربة دعم العملاء التي توجه المستخدمين الذين وقعوا ضحية لعمليات الاحتيال.
يعد منع عمليات الاحتيال والاحتيال مشكلة صعبة للغاية لحلها: “إنها مشكلة مجتمعية؛ إنها مشكلة مجتمعية؛ إنها مشكلة مجتمعية”. إنها قضية الناس التي تتطلب التعليم. فالتعليم يستغرق وقتًا، ويتطلب جهدًا، وهو جهد لا يعود بالنفع. وأضاف تشين:
“يتطلب الأمر مجتمعًا وصناعة بأكملها لمعرفة كيفية تثقيف الناس بشكل أفضل. هذا هو الجزء الصعب. إنها ليست مشكلة تكنولوجية؛ إنها مشكلة تشغيلية”.
وذكر تشين أن الحجم الأصغر لشركات Web3 الجديدة يشكل أيضًا تحديًا أمنيًا لهذه الصناعة. “كنت أتحدث مع خبير أمني بالأمس، وقال لي إن العديد من المشاريع الجديدة تختار عدم إجراء عمليات التدقيق الأمني.” حتى لو قامت مشاريع Web3 الصغيرة بإجراء عمليات تدقيق أمني، فإنها تميل إلى استخدام مقدمي خدمات أقل صرامة أو اختيار المزود بأقل رسوم لتجنب التأخير في التنفيذ مع توفير المال، وفقًا لتشن.
المنافسة على Web3 تشتد
وفي خطاب رئيسي، قال تشين: “الثقة هي أفضل استراتيجية للاحتفاظ بالمستخدمين في السوق الهابطة”.
يعد الاحتفاظ بالمستخدمين أكثر أهمية بالنسبة لـ Web3 نظرًا للطبيعة المفتوحة للنظام البيئي. “ربما زادت المنافسة 10 مرات لأنه لا توجد عوائق أمام ترك منتج أو خدمة معينة.”
يمكن للمستخدمين ببساطة أخذ مفاتيحهم الخاصة ونقل أموالهم أو نشاطهم إلى خدمة أخرى.
ومع ذلك، لا ينبغي أن تعتمد استراتيجيات الاحتفاظ بالمستخدمين على إنشاء نظام بيئي مغلق خوفًا من مغادرة المستخدمين. وأكد تشين: “لقد قمنا بالفعل ببناء الثقة مع المستخدمين”.
لقد أتت استراتيجية الشركة بثمارها. قال تشين إنه حتى في السوق الهابطة، زادت Trust Wallet إجمالي التنزيلات بنحو 60٪ على مدار العامين الماضيين – متجاوزة 70 مليون عملية تنزيل إجمالاً. كما تضاعفت حصتها في السوق لمستخدمي المحفظة النشطة أسبوعيًا من 20% إلى 40% على الهاتف المحمول.
“عندما تقف الأمور مع مرور الوقت، ويكون المشروع والفريق قادرين على إثبات قدرتهم على التعامل مع التحديات، ويمكنهم التعامل مع الأخطاء، ويجعلون الناس يشعرون بالراحة في الالتزام بها.”
ويعتمد ما إذا كانت صناعة Web3 جاهزة لاستقبال المليار مستخدم القادم على مدى الرغبة في المخاطرة وملف شركات Web3، وفقًا لتشن. “هل يقدم Web3 ما يكفي من سيناريوهات حالة الاستخدام والفائدة التي يرغب الأشخاص في تجربتها؟” سألت بلاغة: “هذا هو السؤال الرئيسي قبل ضم المليار التالي”.
Blockchain كنظام عالمي لنقل القيمة
عندما سئلت تشين عن الشيء المفضل لديها في Web3، قالت إن انجذابها إلى Web3 متجذر في عاملين رئيسيين: الأول هو إمكانية أن تصبح blockchain نظام نقل القيمة للإنترنت. في حين أن الإنترنت يوفر النقل المجاني للمعلومات، فإن تقنية blockchain تعتمد على ذلك وتسمح بنقل القيم.
ثانيًا، تؤمن بفكرة الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs)، بغض النظر عن أداء السوق للمجموعات الفردية. وقالت: “لا ينبغي لنا أن نتأثر فقط بمشاعر سعر السوق لـ NFTs”، مضيفة: “إن ترميز الملكية الذي يتيح الوصول إلى المزيد من الأشخاص لا يزال شيئًا يمكن أن يكون ذا قيمة، حيث يمكننا اكتشاف حل له”. آلية أفضل لتحقيقها.”
وقال تشين إن الابتكار حول NFTs واستخدام blockchain كنظام لنقل القيمة سيخلق قيمة حقيقية للمجتمع.
